Os clientes da CXM Direct têm uma enorme confiança em nossa empresa para oferecer a melhor execução a seus clientes. A CXM Direct executa as ordens dos clientes com o melhor preço oferecido por nossos Provedores de Liquidez autorizados. Esse sistema é configurado para selecionar automaticamente o melhor preço disponível e mostrá-lo aos clientes em nossa plataforma online. A CXM Direct acredita que “preço”, “custo” e “velocidade” são fatores de execução muito importantes.

Plataforma de trading

Os clientes da CXM Direct podem operar usando a seguinte plataforma de trading (“plataforma”):

• MetaTrader 4
• MetaTrader 5
• MetaTrader 4 Mobile
• MetaTrader 5 Mobile

As negociações estão sujeitas a restrições de horário de trading e são fornecidas por instrumento na plataforma.

Locais de execução

A Empresa também atua como agente para receber e transmitir as transações dos clientes a outros provedores de liquidez de renome.

Preço

A CXM Direct oferece aos clientes preços com cotação bidirecional ao vivo em todos os seus produtos, que podem ser acessados na plataforma da CXM Direct. O objetivo da CXM Direct é oferecer aos clientes preços rápidos, confiáveis e ininterruptos.

Para evitar a dependência excessiva de um único provedor, a CXM Direct recebe dados brutos de preços de todos os instrumentos de trading de seus Provedores de Liquidez (“LPs”) e Provedores de Dados, tais como bancos, Sistemas Multilaterais de Trading (MTFs), corretoras de execução, etc. Cada LP é cuidadosamente integrado, e a devida diligência é realizada pelos departamentos de Risco e Conformidade para garantir que o LP possa oferecer os melhores e mais confiáveis preços possíveis aos clientes da CXM Direct. Os LPs e todas as fontes de dados são revisados continuamente pelo Departamento de Risco.

Os dados brutos de precificação são incluídos nos mecanismos de precificação da CXM Direct, com o objetivo de fornecer à plataforma um fluxo suave e consistente de cotações para o cliente, de acordo com a meta e os spreads médios divulgados no site da CXM Direct.

Nas raras circunstâncias em que um cliente não consegue executar operações no sistema da Empresa (por exemplo, devido a problemas de conectividade com a Internet), a CXM Direct autoriza os clientes a enviarem instruções por telefone ou e-mail. Ao executar as instruções do cliente por telefone, a CXM Direct pretende cotar o preço como se o cliente estivesse negociando por meio da plataforma de trading, ficando sujeito a eventuais atrasos devido ao processo manual de trading por telefone/e-mail. A CXM Direct confirma a execução das negociações do cliente imediatamente após o cliente indicar a ação desejada. Se uma negociação for confirmada por telefone, o cliente poderá solicitar uma confirmação da operação por escrito.

Custo

Os spreads e as comissões são os aspectos críticos das despesas que os clientes da CXM Direct podem ter, e a CXM Direct sempre procura garantir que eles sejam razoavelmente competitivos em comparação com outros operadores nos mercados de Forex e CFDs (por exemplo, os spreads são continuamente monitorados pelo departamento de Risco da CXM Direct). As despesas do cliente na execução de uma ordem com a CXM Direct estarão relacionadas ao spread e às comissões. Os spreads são dinâmicos e dependem de vários fatores, como a liquidez e a volatilidade do mercado. Recomendamos que os clientes entendam completamente os custos associados antes de fazer uma transação com a CXM Direct.

Velocidade, tamanho e probabilidade de execução

Os clientes da CXM Direct contam com a capacidade de execução imediata, o que significa que, se um cliente vê um preço na tela, na maioria dos casos a negociação é executada pelo preço exibido.

Os LPs da CXM Direct estão prontos para atender às solicitações de negociação até o tamanho máximo definido para cada instrumento. O tamanho máximo da negociação está disponível nas especificações do contrato de cada instrumento em cada plataforma de trading. 

A CXM Direct determina o tamanho máximo da negociação disponível aos clientes para cada instrumento. Independentemente do tipo de ordem, a CXM Direct executa qualquer ordem pelo VWAP ( Preço Médio Ponderado por Volume) caso o tamanho de uma ordem exceda o tamanho negociável no momento da execução. Dependendo do tamanho negociável, os clientes da CXM Direct podem constatar que suas ordens podem ser executadas a um preço menos favorável.

No entanto, em todas as circunstâncias, a CXM Direct dá a devida atenção ao “slippage” e repassa o slippage positivo aos clientes, caso o mercado se movimente a favor deles.

Melhor acompanhamento da execução

A CXM Direct acompanha permanentemente a comparação de seus “preços” com os do mercado por meio de medidas de monitoramento interno e soluções de fornecedores terceirizados. Os preços são monitorados durante o tempo de execução dentro dos limites estabelecidos em relação ao preço de mercado e ao instrumento subjacente.

Quando os instrumentos subjacentes como Forex e metais são negociados no mercado de balcão (OTC), o fator crítico é o spread. A CXM Direct faz o controle do spread para garantir o preço mais competitivo disponível. Para os períodos de trading de baixa, normal e alta volatilidade, os seguintes parâmetros são levados em consideração: latência do feed de preços, frequência das atualizações de preços e representação completa do topo do livro de ordens.

Sem agregação de ordens

De forma geral, a prática da CXM Direct é não agregar ordens de clientes a outras ordens de clientes ou a quaisquer transações por sua conta.

Proteção do cliente

Apesar de garantir que os clientes da CXM Direct recebam a melhor execução, a empresa implementou medidas adicionais para garantir que seus clientes estejam sempre protegidos. A CXM Direct também prevê que seus sistemas ofereçam proteções padrão a seus clientes de forma automática.

Ordens Stop Loss

Os clientes têm a opção de negociar ordens de “stop loss” e “trailing stop loss”. Isso permite que os clientes definam de forma autônoma o nível em que venderão para limitar as perdas. Se o preço do instrumento atingir esse nível, a posição será fechada automaticamente. Esse tipo de ordem está sempre conectado a uma posição aberta ou a uma ordem pendente.

Proteção Contra Saldo Negativo

A CXM Direct oferece a todos os clientes de varejo uma proteção contra saldo negativo. Isso significa que os clientes nunca perderão mais do que o capital que investiram. Para saber mais, leia a Política de Proteção Contra Saldo Negativo da CXM Direct.

Comportamento abusivo

Porém, se a CXM Direct suspeitar ou tiver motivos para acreditar que um cliente (ou clientes) abusou ou tentou abusar das políticas da Empresa agindo de má-fé, a Empresa se reserva o direito, a seu critério exclusivo, de negar, reter, retirar ou encerrar a Proteção Contra Saldo Negativo e, se necessário:

• -- Reter, cancelar e cobrar quaisquer custos que considerar, da(s) conta(s) do cliente,
• - Encerrar o acesso do cliente aos serviços prestados pela Empresa e/ou rescindir o contrato entre a Empresa e o cliente para a prestação de serviços,
• - Bloquear a(s) conta(s) do cliente e providenciar a transferência de qualquer saldo não utilizado, menos o valor do acordo, bem como quaisquer lucros que a Empresa considere terem sido obtidos por meio de comportamento abusivo, para o cliente.

Exemplo: O comportamento de má-fé pode ser descrito como a execução intencional de ordens para lucrar com a exploração dos termos de execução da empresa ou com as limitações do software. Executar grandes posições antes do intervalo da sessão com a intenção de lucrar de forma desproporcional na abertura do mercado é considerada má-fé.

Trading tóxico

A CXM controla regularmente suas execuções para proteger seus provedores de liquidez contra o “fluxo tóxico”, que consiste na manipulação intencional de ordens por um cliente com o objetivo de lucrar não com as oportunidades de mercado, mas com os procedimentos de execução dos provedores de liquidez ou com a exploração de limitações técnicas do software. Quando a CXM toma conhecimento de padrões de trading tóxicos, a Empresa se reserva o direito de alterar as configurações de execução das contas identificadas, o que pode afetar significativamente o tempo de execução e o preço, a seu critério exclusivo e sem aviso prévio, caso o mercado ou a liquidez exijam mudanças.

Stop Out automático

A CXM Direct  define requisitos de margem mínima que resultam em níveis automáticos de Stop Out para proteger os clientes contra perdas. Caso o patrimônio líquido da conta atinja, durante uma negociação aberta, o “nível de margem” igual a 30% das margens exigidas, as posições serão fechadas na ordem da maior negociação perdida até que o patrimônio líquido da conta atinja as margens exigidas.

Divulgação de conflitos de interesses

A CXM Direct oferece a melhor execução para seus clientes profissionais e de varejo, e seu fluxo de execução automática não diferencia ou trata as ordens dos clientes de forma diferente. Pode haver variação dependendo do apetite por risco do cliente quando comparado a outro. Por exemplo, os clientes profissionais podem escolher assumir mais riscos ou maior alavancagem em comparação com os clientes de varejo.